Υποστήριξη εφαρμογής
Χρειάζεσαι βοήθεια με την εφαρμογή Sikalias Pharmacy;
pharmacy@sikalias.gr
210 5720 900
Κυκλαμίνων 7, 12137 Περιστέρι.
Η λίστα μου
Πρόσθεσε ένα είδος, άλλαξε την ποσότητά του ή πάτησε στο όνομά του για επεξεργασία. Σημείωσε όσα ολοκλήρωσες. Η λίστα παραμένει στη συσκευή και δεν αποτελεί παραγγελία.
Υπενθυμίσεις
Οι τοπικές υπενθυμίσεις χρειάζονται άδεια ειδοποιήσεων. Έλεγξε τις ρυθμίσεις του κινητού, τη σίγαση και την εξοικονόμηση μπαταρίας. Δεν προορίζονται για τη λήψη φαρμάκων.
Bonus Card και αγορές
Οι παρακάτω οδηγίες ισχύουν όταν η νέα πρόσβαση πελάτη είναι ενεργή. Από την Αρχική → Οι πόντοι μου ή τα Περισσότερα → Sikalias Bonus Card ανοίγεις τον χώρο πελάτη μέσα στην εφαρμογή. Εγγράφεσαι με email και κωδικό και επιβεβαιώνεις το email ή, όπου χρειάζεται, το κινητό σου από τον σύνδεσμο που λαμβάνεις. Ο σύνδεσμος ζητά είσοδο στον ίδιο λογαριασμό. Μετά επιστρέφεις στην εφαρμογή και πατάς Ανανέωση. Χρησιμοποίησε το email του online καταλόγου ή το κινητό που έδωσες στο φυσικό φαρμακείο. Οι αγορές συνεχίζουν στο www.sikalias.gr με χωριστή είσοδο.
Διαγραφή τοπικών δεδομένων
Στην εφαρμογή επίλεξε Περισσότερα → Διαγραφή τοπικών δεδομένων. Θα διαγραφούν η λίστα, τα αγαπημένα και οι επιλογές επίσκεψης και θα ακυρωθεί η υπενθύμιση. Για τη διαγραφή online πρόσβασης πελάτη χρησιμοποίησε την επιλογή διαγραφής στην περιοχή Bonus Card ή τη σελίδα διαγραφής λογαριασμού. Για λογαριασμό online αγορών χρησιμοποίησε την αντίστοιχη υπηρεσία.
Αν εμφανίζεται ότι η νέα πρόσβαση δεν είναι διαθέσιμη, επικοινώνησε με το φαρμακείο. Η εμφάνιση της σελίδας σύνδεσης δεν επιβεβαιώνει από μόνη της ενημερωμένους πόντους· έλεγξε την ένδειξη ενημέρωσης του αποτελέσματος.
Αν δεν βρεθεί η καρτέλα σου
Επιβεβαίωσε πρώτα το email και μετά, αν χρειάζεται, το κινητό. Πολλαπλές καρτέλες δημιουργούν αίτημα ελέγχου. Καρτέλα χωρίς Bonus Card μπορεί να ζητήσει έκδοση. Αν δεν βρεθείς και με τους δύο τρόπους, υποβάλλεις αίτημα βοήθειας ή νέας κάρτας. Η αγορά δεν είναι υποχρεωτική για την υποβολή αιτήματος. Αν έχεις ήδη username από το φαρμακείο, χρησιμοποίησε τον αντίστοιχο σύνδεσμο στο portal.
Χειριστές compounding
Από Περισσότερα → Χώρος εργασίας Sikalias Pharmacy ανοίγει ο ξεχωριστός χώρος χειριστών. Ο διαχειριστής ορίζει πρόσβαση στο compounding. Οι παρασκευές και τα τιμολόγια/CoAs ανεβαίνουν από τη σελίδα του εργαστηρίου στον NAS.
Διαγνωστικά και τεχνική υποστήριξη
Από Περισσότερα → Διαγνωστικά / Debug μπορείς να κατεβάσεις αναφορά JSON με τυποποιημένα τεχνικά αποτελέσματα, χωρίς προσωπικά στοιχεία ή κωδικούς. Η αποστολή γίνεται μόνο με δική σου επιλογή.
Αναφορά προβλήματος
Ανάφερε το μοντέλο κινητού, την έκδοση λειτουργικού και τα βήματα που προκάλεσαν το πρόβλημα. Μην αποστέλλεις κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία κάρτας πληρωμής, συνταγές ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία.
Η εφαρμογή δεν παρέχει διάγνωση ή υπηρεσίες επειγόντων.